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初めてのお客様へ【よくあるご質問】

よくあるご質問(FAQ)

お客様より多数いただいたご質問を掲載しております。

その他、当店へご不明点、ご質問がありましたらお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはコチラ


【コズミックトイボックスについて】

Q.1.店舗販売はしていますか?
A.1.いいえ。実店舗販売はしておりません。
Q.2.Amazonでも買えますか?
A2.はい。ご利用いただけます。
コズミックトイボックス本店の一部商品をAmazon.co.jpマーケットプレイスでもご購入いただけますが、お得なポイントやセールは、本店サイトでのみご利用可能です。


【取り扱い商品について】

Q.1.レゴブロックは新品ですか?
A.1.はい。新品です。
当店で取り扱いしている全商品は新品未開封のレゴです。
Q.2.並行輸入品とはなんですか?
A2.並行輸入品とは?
 メーカーが認める正規輸入代理店以外を通じて国内に輸入された商品です。 コズミックトイボックス が販売する並行輸入品はすべて本物で、契約した輸入業者により輸入されます。


【注文について】

Q.1.電話注文できますか?
A.1.はい。電話注文お気軽にお問い合わせください。
【0973-28-7003】お電話でのご注文はこちらへ
Q.2.プレゼント用にラッピングできますか?
A2.はい。簡易包装のみ可能です。
商品発送の際にリボンなど型くずれする場合がございますので、通常ギフトラッピングは賜っておりませんが、巾着等の簡易包装で宜しければ、対応可能です。ご注文時に『簡易包装希望』とご明記ください。
Q.3.在庫切れ商品はいつ入荷しますか?
A3. 在庫切れ商品の入荷は未定です。
『入荷連絡を希望』より入荷連絡メールをお送りします。
[ご注意] ・入荷連絡メールは、商品が再入荷した場合のみお送りしています。 ・予約やお取り置きではございません。ご購入は先着順となります。
国内商品の在庫切れの場合は、海外より並行輸入品としてお取り寄せ可能です。

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【発送について】

Q.1.納期を教えてください?
A.1. 【国内在庫商品】
当店のレゴは新品未開封品。発送は弊社又は提携倉庫(Amazon)より迅速にお届けします。外箱、パッケージに傷・ヘコミ等ないか検品済み商品をプチプチ等で保護して梱包しています。

【海外お取り寄せ品】

並行輸入品は海外商品の為、お取り寄せ品となっておりますので、お届けまでに2-3週間いただいております。パッケージに傷・ヘコミ等ないか検品済み商品をプチプチで保護して梱包しています。米国オレゴン州在住、現地買い付けスタッフ(日本人)により真心の発送をしております。ご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい。

Q.2.配送業者はどこですか?
A2.日本郵便又は佐川急便となっています。
海外お取り寄せ品は、米国郵便公社USPSを使用しております。
詳しくは『発送・梱包・納期について』をご覧ください。


【ご連絡先】

コズミックトイボックスロゴ

ショップ名:【LEGO】レゴブロック専門通販ショップ★コズミックトイボックス★本店
運営責任者:矢幡 正人
所在地:〒877-0023 大分県日田市田島町85-3

電 話:0973-28-7003
お問合せメールアドレス: shopmaster@shop-cosmictoybox.com

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